জরুরি হেল্পলাইন
১৬১০৬ / 16106
টোল-ফ্রি ২৪/৭ সরাসরি অপারেটরের সাথে কথা বলুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসাসমূহ (FAQ)
আমার অভিযোগ দাখিল করার পর কী ঘটে?
আপনার অভিযোগটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়ার্ডের দায়িত্বপ্রাপ্ত রেসপন্স টিমের কাছে চলে যায় এবং তারা ঘটনাস্থল পরিদর্শন করে কাজ শুরু করে।
অভিযোগ সমাধান হতে কত সময় লাগে?
সাধারণত জরুরি ঘটনায় ৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং নিয়মিত নাগরিক সেবায় ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান নিশ্চিত করা হয়।
আমি কি পরিচয় গোপন রেখে অভিযোগ করতে পারব?
হ্যাঁ, সংবেদনশীল বা বিশেষ অভিযোগের ক্ষেত্রে পরিচয় গোপন রেখে অভিযোগ দাখিলের সুযোগ রয়েছে।
১৬১০৬ নম্বরে কি বিনামূল্যে কল করা যায়?
হ্যাঁ, যেকোনো মোবাইল অপারেটর বা টিঅ্যান্ডটি সংযোগ থেকে ১৬১০৬ নম্বরে ২৪ ঘণ্টা বিনামূল্যে কল করা যায়।